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ISO發布ISO19011:2011最新國際標準

時間:2012-02-22 13:59 作者:admin 瀏覽次數:

 

2011年11月15日,國際標準化組織(ISO)發布了ISO19011第2版,即:ISO19011:2011 《審核管理體系的指南》。

新版國際標準對審核管理體系提供了指南,包括審核的原則、審核方案的管理和實施管理體系審核,以及在審核過程中對相關人員(包括管理審核方案、審核員和審核組的人員)能力的評價。

新版標準在結構和內容上都較ISO19011:2002有了很大變化。其中主要的變化有:

a)沒有任何規范性引用文件;

b)增加了6個術語及定義,包括:觀察員(observer)、向導(guide)、風險(guide)、符合(conformity)、不符合(nonconformity)、管理體系(management system);

c)對”審核原則”的指南作了修訂和補充,其中包括新的“信息安全— 保密” 原則。這一原則要求審核員要對他們在履行審核職責的過程中謹慎地使用和保護所獲得的信息;

d)列出了審核方案管理和執行審核的良好實踐。對一些局部的表述予以明確與更新,以反映現時的想法和做法。這些章節所提供的詳細的指南,旨在要求審核員應根據組織的規模大小、管理體系的成熟程度、類型和復雜性來進行審核;

e)引入了審核的風險的概念;

f)ISO19011:2002曾在“教育、工作經歷、審核員培訓和審核經歷”等方面給出了指南,對實施審核和領導審核組所需的知識和技能的開發起到了積極地促進作用。  

ISO19011:2011同樣對管理體系審核員和審核組長的知識和技能給出了指南,但未再提及審核員要有完整的“教育、工作經歷、審核員培訓和審核經歷”。

g)ISO19011:2011和ISO17021:2011都認識到對審核員的能力需要進行評價,比如可以采用記錄審查、意見反饋、考試、面談、觀察、驗證審核等多種方式相結合的方法對審核員進行評價。

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